Después de muchas peticiones de información sobre el Curso que vamos a desarrollar los próximos 25 y 26 de marzo que lleva por título “Emprender desde el cliente” y que vamos a impartir en el Vivero de Empresas de Vila-real. Os detallamos a continuación algunos detalles.

Ventajas y Objetivos del Curso
  • Fidelizar a los clientes actuales.
  • Conseguir que éstos clientes aporten nuevos clientes y que les recomienden en sus círculos privados y profesionales
  • Conocer qué necesitan los clientes de sus de los productos y/o servicios:
  • Escuchando sus opiniones.
  • Comparando diferentes productos, servicios, zonas, tipos de clientes etc..
  • Valorando la experiencia del cliente
  • Utilizar la voz del cliente para emprender acciones de mejora:
  • Utilizar la opinión de los clientes para mejorar aquellos aspectos que los propios clientes dicen que son mejorables.
  • Conocer en todo momento qué es lo que sus clientes prefieren, y porqué.
  • Recuperación de clientes
  • Resolver quejas o problemas de forma inmediata en tiempo real. Convirtiendo los problemas en oportunidades de fidelización y mejora.
  • Reducir drásticamente su número de reclamaciones.
  • Focalizar la organización al cliente.
  • Preguntar a los clientes su opinión
clientes satisfechos
Porque “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” y es por ello, que hemos organizado este curso práctico para autónomos, emprendedores, pymes y micropymes, en el que contaremos con Pedro Muro, Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management.

“Emprender desde el cliente” es una oportunidad única para hacer algo distinto en nuestras empresas y realmente enfocado a lo verdaderamente importante en un negocio, LOS CLIENTES. 

Y recuerda algo muy importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

Si quieres más información y/o inscribirte envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.