Hoy da comienzo en el CEDES de Segorbe un curso organizado por Social Media Castellón que versará sobre la Fidelización de clientes impartido por Pedro Muro de ARP Calidad.

“Hoy más que nunca necesitamos orientar  nuestra organización al cliente,  aportarle  valor, generar todo aquello que necesita que hagamos y por lo que está dispuesto a pagar.

 ¿cómo podemos saber qué necesitan de nosotros los clientes?

¿qué nos va a aportar la opinión del cliente?

¿cómo podemos utilizar es información para crecer?

¿cómo podemos solucionar las causas que originan los problemas que repercuten en los clientes?”

El curso se centra en dotar de herramientas para orientar las organizaciones  hacia el cliente y al mismo tiempo obtener la información clave que éste nos puede proporcionar para ser más competitivos. Se impartirá entre hoy, mañana y el jueves en horario de tarde y esperemos sea del agrado de todos los asistentes.