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La satisfacción del cliente, es la esencia de nuestro negocio y por ello, que hemos organizado para los próximos 25 y 26 de marzo el Curso presencial “Emprender desde el cliente” y que vamos a impartir en el Vivero de Empresas de Vila-real. 

Uno de los temas que vamos a tratar es:

Conocimiento del Cliente.

•La experiencia del cliente.

•Comportamiento de Compra del Cliente.

•Ciclo de vida del Cliente.

•Ciclo de vida del Producto.

•Relación entre el ciclo de vida del cliente y el ciclo de vida del producto.

•El Valor percibido del servicio.

•Mapa de empatía del cliente.

•Modelo Kano de FCE y FCnF.

“Para prosperar en un mundo cada vez más agitado, los negocios deben ser estratégicamente adaptables y eficaces desde el punto de vista operativo,  partiendo desde la necesidad del cliente”.

Pedro Muro Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management nos hablará de  “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” 

Y recuerda un detalle importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

Si quieres más información y/o inscribirte envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.