8 cuestiones básicas por las que tener un manual de protocolo de empresa

Además de impartir formación en gestión diseño, organización y dirección de eventos y protocolo empresarial, realizamos asesoramiento y consultoría a empresas y organizaciones para elaborar y preparar su manual de protocolo de empresa y organizar sus eventos tanto internos como externos.

Como bien saben las empresas, su imagen, comunicación y presentación frente a clientes, competidores, colaboradores y equipo es crucial para empatizar, fidelizar, construir sinergias, crear nuevas oportunidades de negocio, etc, por lo que disponer de un manual de protocolo empresarial para tener claras todas las premisas a la hora de poder reunirnos, y saber:

• Cómo vestirnos, tanto los que vamos a asistir a las reuniones, como parte del equipo de empresa al que van a ver nuestros visitantes
• Recibir y atender visitas: saludos, recibimiento, regalos… ¿Qué tipo de visita es?
• Necesidades a tener en cuenta en la reunión, dónde vamos a reuniones, en qué sala. (cuánto tiempo antes debemos de reservarla, y quién puede reservar ese tipo de salas…) 
• Privacidad de la sala
• Colocarnos en una mesa de reuniones, en una mesa de despacho, ¿Cómo vamos a colocarnos? dónde y porqué, dependerá del tipo de visita
• Personas que van a hablar primero
• Atenciones protocolarias, cafés, aguas…

Todo ello es imprescindible.

Son muchos y muy diversos los detalles a tener en cuenta solo en una visita importante de un posible cliente, un accionista, colaborador, etc es por ello, que en una empresa estos detalles, estas reuniones de tal importancia no puede dejarse al libre albedrío, no deben dejarse a la espontaneidad del momento, se deben de preparar y todo lo que sea posible ha de estar escrito y descrito al detalle para que cuando se suceda un acto de esa envergadura, solo tengamos que acudir al Manual de protocolo y seguir los pasos.

Evidentemente sería interesante que hubiera una persona de la empresa o alguien en quien delegue la empresa para asesorar, controlar y ayudar en las cuestiones protocolarias, pero, al menos si no la hay, contar con un manual de protocolo empresarial puede al menos, ayudar y mucho a organizar y celebrar una reunión de gran calado para la empresa.

Si deseas más info sobre este tema contáctanos en carolina@cuatronoventa.com